華振服務
干事有態度、做人有溫度、認知有高度、專業有深度
華振服務承諾
SERVICE COMMITMENT
自設備正常使用之日起，我公司派專人定期對設備進行全套功能的巡檢，以便能及時發現并排除一切故障隱患；我公司將永久對泵房設備進行巡檢，確保設備的可靠運行。
設備的保修期內正常使用，屬質量問題所造成的一切故障，我公司無償修復或更換；如在需方使用不當及保修期外的維修及配件，僅收取成本費；公司組織定期巡檢，保障供水安全。
我公司售后服務實行7X24小時制，全天候保障用水安全；接到售后服務電話2小時到達現場，4小時內恢復供水。
在設備使用前期，本公司會派專門的技術人員，為顧客提供設備基本操作的技術培訓、不定期巡檢、技術咨詢等服務，以便客戶能夠更好更清楚的了解整套設備的基本操作流程。
通過線上遠程監控平臺和線下巡檢，確保設備穩定運行。當設備出現問題時，維保人員將在2小時內達到現場進行處理。
售前·售中·售后
PRE-SALE - SALE - AFTER-SALE
01
售前服務
◆ 派技術人員免費上門實地勘察，根據客戶需求和現場實際狀況，量身打造方案；
◆ 根據設計方案和招標文件科學選型，匹配度高；
◆ 確保產品能夠完整無損的到達安裝現場。
02
售中服務
◆ 派經驗豐富的技術人員現場進行指導安裝和調試；
◆ 負責培訓操作人員，包括使用說明、操作技巧和維護保養方法。
03
售后服務
◆ 充足的備品備件供應（保修期內質量問題全部免費）；
◆ 提供定期巡檢和定期保養服務，設立24小時售后服務熱線和服務質量監督電話；
◆ 建立用戶專項檔案，進行跟蹤服務，并及時向用戶提供技術咨詢。
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